Política de reembolso
De acuerdo con la legislación vigente para la venta a distancia (ley del 21 de diciembre de 2013), el Cliente, persona física no profesional, tiene derecho a notificar al Vendedor que renuncia a su compra, sin penalización y sin indicación de motivo. , dentro de los 14 días hábiles a partir del día siguiente al de la entrega.
El Cliente deberá informar al Vendedor que desea cancelar la compra que realizó mediante un correo electrónico a paprikacoton@gmail.com adjuntando el formulario de desistimiento disponible aquí. De este modo se asignará al Cliente un número de autorización de devolución así como el procedimiento a seguir.
Los productos deben devolverse por correo certificado o por servicio postal, sin rastro de uso y en su embalaje original, acompañados de una copia de la factura/albarán de entrega a: Paprika Cotton Srl, rue Saint-Martin 62-7500 Tournai Bélgica
Los productos que estén incompletos, dañados, estropeados o sucios por parte del Cliente no serán devueltos.
Los gastos de devolución correrán entonces a cargo del Cliente, y sólo se reembolsará el importe inicial del pedido (incluido: el precio del producto adquirido y los gastos de envío estándar).
El Cliente asume toda la responsabilidad por las devoluciones. Los envíos no franqueados o insuficientemente franqueados serán sistemáticamente rechazados y devueltos a su remitente.
El Vendedor dispone entonces de un plazo de 14 días a partir del momento en que es informado de la decisión de desistimiento para reembolsar al Cliente. Sin embargo, el Vendedor podrá esperar la prueba de devolución o la recepción física de la mercancía para cumplir con la obligación de reembolso.
Una vez recibido el paquete por el Vendedor, éste informará inmediatamente al Cliente en un soporte duradero.
El Cliente deberá informar al Vendedor que desea cancelar la compra que realizó mediante un correo electrónico a paprikacoton@gmail.com adjuntando el formulario de desistimiento disponible aquí. De este modo se asignará al Cliente un número de autorización de devolución así como el procedimiento a seguir.
Los productos deben devolverse por correo certificado o por servicio postal, sin rastro de uso y en su embalaje original, acompañados de una copia de la factura/albarán de entrega a: Paprika Cotton Srl, rue Saint-Martin 62-7500 Tournai Bélgica
Los productos que estén incompletos, dañados, estropeados o sucios por parte del Cliente no serán devueltos.
Los gastos de devolución correrán entonces a cargo del Cliente, y sólo se reembolsará el importe inicial del pedido (incluido: el precio del producto adquirido y los gastos de envío estándar).
El Cliente asume toda la responsabilidad por las devoluciones. Los envíos no franqueados o insuficientemente franqueados serán sistemáticamente rechazados y devueltos a su remitente.
El Vendedor dispone entonces de un plazo de 14 días a partir del momento en que es informado de la decisión de desistimiento para reembolsar al Cliente. Sin embargo, el Vendedor podrá esperar la prueba de devolución o la recepción física de la mercancía para cumplir con la obligación de reembolso.
Una vez recibido el paquete por el Vendedor, éste informará inmediatamente al Cliente en un soporte duradero.